Frequently Asked Questions

In welche Länder liefert ihr und wie lange dauert der Versand?

Wir liefern ausschließlich in die D-A-CH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). Die Lieferung erfolgt mit DHL und dauert durchschnittlich 3–5 Werktage. Der Versand ist kostenfrei.

Wie funktioniert der Rückversand?

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht für ungetragene Kleider. Dafür befindet sich ein spezielles Sicherheitsband am Kleid, das unversehrt bleiben muss, um die Rückgabe zu ermöglichen. Bei Rückversand unserer Produkte fallen Versandkosten in Höhe von 6,90€ an.

So funktioniert der Rückversand:

Klicke im Menü des Shops auf das Profilsymbol oder gehe zum Widerrufsrecht oder zu einer Rückgabeseite und fordere eine Rückgabe an.

1. Logge dich bei deinem Konto ein:

a - Gib im Feld "E-Mail" deine E-Mail Adresse ein und klicke dann auf "Fortfahren".

b - Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.

c - Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

2. Klicke auf "Rückgabe anfordern" für die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest.

3. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.

4. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.

5. Klicke auf "Rückgabe anfordern".

Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Wir akzeptieren alle bei Shopify möglichen Zahlungsmethoden für Deutschland. Das umfasst unter anderem:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)

• beschleunigte Checkouts wie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay

• lokale Optionen wie Klarna (Rechnung), Sofortüberweisung, Bancontact, BLIK
und TWINT

Wie passt „One Size“ wirklich – für welche Körpergrößen ist es geeignet?

Unsere One Size-Kleider wurden mit Frauen verschiedenster Körpergröße und Gewichtstypen getestet und passen allen hervorragend. Der fließende Schnitt und der flexible Satin machen sie extrem anpassungsfähig und bequem. Du kannst sie ohne Sorge bestellen!

Aus welchem Material sind die Kleider und wo werden sie gefertigt?

Alle Designs bestehen aus besonders hochwertigen Stoffen, die sich fließend an deinen Körper anschmiegen und luxuriös anfühlen. Produziert werden die Kleider in einer sorgfältig ausgewählten europäischen Manufaktur in Albanien. Mit Fokus auf Qualität, Verarbeitung und faire Herstellungsbedingungen.

Wie kann ich euch bei Fragen erreichen?

Für alle Anliegen erreichst du uns jederzeit per E-Mail unter support@afiyadress.com. Wir beantworten deine Nachricht schnellstmöglich. In der Regel innerhalb von 24 Stunden werktags.

Sind eure Kleider limitiert?

Ja, unsere erste Kollektion ist bewusst limitiert. Dadurch sichern wir Exklusivität und hochwertige Verarbeitung für jedes Einzelstück.